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第51章 改革博弈（第2页）

林星石想了想，提出了一个折中的方案：那我们可以先上线网上预约系统，但短信通知功能暂时不上。对于已经预约的群众，我们可以安排专人用座机外呼进行确认。虽然效率低了点，但至少能保证信息安全。

王主任点了点头：这个方案可行。我们办公室可以抽调两个人来负责外呼工作，先试试效果。

会议一直开到中午，大家终于在试点范围、受理模式和预约机制等核心问题上达成了共识。虽然过程中充满了争论和妥协，但最终还是确定了一个各方都能接受的方案。

散会后，林星石和李明留在会议室整理会议纪要。李明一边记录，一边感慨道：

没想到推动一个改革这么难，每个部门都有自己的考虑和顾虑。

林星石笑了笑，把整理好的材料收进文件夹：这很正常。改革就是要打破原有的利益格局和工作习惯，必然会遇到各种阻力。我们只要坚持以问题为导向，以群众需求为中心，相信慢慢会得到大家的理解和支持的。

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回到公司，林星石立即召集项目组开会，传达了会议的决定，并对下一步工作进行了部署。

陈默，你负责安全摆渡区的技术实现，一定要确保数据交换的安全性和稳定性。

李明，你牵头制定详细的试点运行方案，包括窗口设置、人员培训、应急处置等内容。

王志强，你负责与华信项目组对接，明确双方的职责边界和沟通机制。

布置完任务，林星石看了看墙上的挂钟，已经下午三点了。他端起桌上的茶杯喝了一口，心里默默盘算着接下来的工作。虽然前方还有很多挑战，但他相信，只要团队齐心协力，一定能够把这个试点项目做好。

第二周的联合工作会议重点讨论了技术实施细节。会议室里的气氛依然有些紧张，特别是在表单数据统一和内外网安全隔离这两个问题上，各部门的分歧很大。

李明首先汇报了表单设计的进展：经过与各业务科室的初步沟通，我们已经梳理出了95个共用字段和42个特色字段。目前的方案是设计一个包含所有共用字段的核心表单，然后根据不同业务类型添加特色字段的附页。

他的话音刚落，社保科的王科长就举起了手：李经理，我觉得这个方案不太合适。我们社保科的业务有很多特殊要求，比如缴费基数的计算、待遇资格的认定等，这些都需要在表单上有专门的体现。如果都放在附页里，可能会影响窗口人员的操作效率。

医保科的张科长也跟着附和：是啊，我们医保的报销政策经常调整，表单上需要有明确的提示和说明。如果附页太多，群众填写起来也不方便。

林星石敲了敲桌子，示意大家安静：各位科长的顾虑我能理解。这样吧，我们可以把核心表单和特色字段都放在同一页面上，但用不同的颜色区分。共用字段用白色背景，特色字段用浅灰色背景，这样既保持了表单的统一性，又能突出各部门的业务特点。

财务科的李科长皱了皱眉头：林总，这样做会不会增加群众的填写负担？有些群众可能会觉得表单太复杂，产生抵触情绪。

林星石笑了笑：李科长，这一点我们已经考虑到了。我们会在表单上添加详细的填写说明和示例，并且在导引台安排专人指导群众填写。另外，我们还会开发一个智能预填功能，只要群众提供身份证号码，系统就能自动填充大部分共用字段，大大减少群众的填写工作量。

听到这里，几位科长的脸色才稍微缓和了一些。接下来，陈默汇报了安全摆渡区的设计方案。