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咱们去仓库看看?李叔带着他们穿过书店后门,来到后院的一排平房。这里原来是老仓库,两百多平米的空间里堆满了书籍。十几排木质书架上密密麻麻地摆着各种书籍,有些装在纸箱里摞得老高,有些直接堆在地上。角落里放着几个旧木架,上面分门别类地摆着工具书、教辅书、文学书等。墙上挂着一块小黑板,上面用粉笔写着各类书籍的库存数量,粗略估计有五六千册的库存量。
这就是我们的库存。李叔苦笑着,每次盘点都要花一整天,而且经常出错。有时候明明记着有货,就是找不到。有时候找到了,发现已经卖过了。
赵阳蹲下来翻看纸箱里的书,发现很多书都没有贴价格标签,有些甚至还没有拆封。
进货怎么管理?林星石问道。
更乱。李叔摇头,供应商有十几个,每个的折扣不一样,结算周期也不一样。有时候进了一批书,卖完了才发现没赚钱。
回到书店前面,李叔现场演示了销售流程。一个顾客买了三本书,张阿姨熟练地翻开账本,找到对应的记录,用计算器算出总价,然后手写了一张小票。
整个过程大概需要几分钟?林星石问。
熟练的话三分钟吧。张阿姨说,但是人多的时候就忙不过来了。
而且容易出错。李叔补充道,有时候算错账,有时候找错钱。
王小雨在一旁快速地画着草图,她已经画出了书店的基本布局,正在标注各个功能区域的位置。
你们平时用什么统计销售?陈默问道。
月底手工统计。李叔从柜台下拿出一个文件夹,里面是一叠销售记录,每天的销售记在这里,月底加起来,看看哪些书卖得好,哪些需要补货。
林星石翻看了一下,发现记录很详细,但是数据分散,很难看出规律。
咱们书店有多少种书?赵阳问。
大概五千多种吧。李叔想了想,不过经常变动,新书进来,旧书下架。
会员有多少?
三百多个。张阿姨说,但是活跃的也就一百多个。
林星石拿出笔记本,开始记录关键信息。他画了一个简单的系统架构图,从图书录入到销售统计,每个环节都标注了具体需求。
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